|
| |
FAQ |
-
Apakah pulsa yang saya kirimkan
ke pelanggan berhasil?
Pelanggan akan mendapatkan sms balasan dari call center untuk
perubahan pulsanya. Jika gagal, maka Agen akan mendapatkan konfirmasi
kegagalan transaksi.
- Apa yang menyebabkan Transaksi
gagal?
Transaksi dapat gagal disebabkan hal-hal berikut :
- Pulsa Handphone anda habis.
- Limit Transaksi Anda Habis
- Password sedang diblokir
- Password salah
- Nomor Seluler Agen tidak teregister
- Kode produk salah
- No. Tujuan tidak benar
- Anda kekurangan/kelebihan karakter terkirim pada saat sms
- Nomer Call center yang anda masukan salah
-
Apakah Daftar Harga Master Dealer
adalah harga jual ke konsumen?
Daftar Harga Master Dealer di Java Pulsa adalah
daftar harga modal Master Dealer, jadi bukan harga jual konsumen.
Master Dealer dapat menentukan harga untuk dealer maupun untuk
konsumen sesuai kemampuan pasar di wilayahnya masing-masing.
- Apakah Deposit/Limit Master Delaer
akan hangus dalam waktu tertentu?
Deposit/Limit Master Delaer di Java Pulsa tidak
memiliki masa hangus/expired & tidak akan berkurang apabila
tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi.
-
Jika limit saya habis, apa yang
harus dilakukan ?
Anda harus melakukan transfer ke rekening Java Pulsa.
- Bila saya menghadapi kesulitan
untuk penambahan deposit atau masalah yang lainnya harus bagaimana
?
Silahkan anda langsung hubungi Java Pulsa, baik
dengan email, Yahoo Messenger maupun SMS.
- Kemana saya harus menghubungi jika
ada pertanyaan atau hal lain yang ingin disampaikan ?
Hubungi customer service kami di 085214518853
(jam 9 pagi sampai jam 16 sore).
Kami juga Online di internet memakai Yahoo Messanger, ID YM-nya
dapat dilihat pada bagian Live Chat.
|
|
|
 |
